Sompo Sigorta, Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot araç sahiplerine yönelik Markalı Kasko çözümünü hayata geçirdi. Yeni ürün kapsamında onarım işlemleri yetkili servislerde, orijinal yedek parça kullanılarak gerçekleştirilecek.
Sompo Sigorta, Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot araç sahiplerine özel olarak geliştirdiği Markalı Kasko çözümünü kullanıma sundu. Ürün, araçların onarım süreçlerinde yetkili servis altyapısını ve orijinal yedek parça kullanımını merkeze alarak, araçların performans ve güvenlik standartlarının korunmasını hedefliyor.
Otomotiv teknolojilerindeki gelişmeler, araç sahiplerinin sigorta ürünlerinden beklentilerini de değiştiriyor. Bu kapsamda geliştirilen Markalı Kasko, Sompo Sigorta’nın sigortacılık deneyimi ile Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot markalarının satış sonrası hizmet ağını bir araya getiriyor.
Onarımlar yetkili servislerde yapılacak
Markalı Kasko kapsamında araçların tüm onarım işlemleri Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot yetkili servislerinde gerçekleştirilecek. Onarım süreçlerinde yalnızca orijinal yedek parça kullanılacak.
Ürün kapsamında küçük hasarlar için mini onarım desteği sağlanırken, anahtar kaybı durumlarında limitsiz yardım hizmeti sunulacak. Kullanıcı ihtiyaçlarına göre üst segment ikame araç temini gibi seçenekler de ürün kapsamına dahil edilebilecek.
Geniş teminat yapısıyla araçların çalınma, kaza ve beklenmedik risklere karşı güvence altına alınması amaçlanırken; yol yardım, ikame araç ve asistans çözümleriyle hasar süreçlerinde kullanıcıların ihtiyaçlarına hızlı yanıt verilmesi hedefleniyor.
“Sadece bir kasko ürünü değil, uçtan uca güvence ve hizmet sunuyoruz”
Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, markalı kasko çözümünün araç sahiplerinin günlük kullanım alışkanlıkları, servis beklentileri ve güvenlik ihtiyaçları dikkate alınarak geliştirildiğini söyledi.
Bayhan, “Önde gelen otomotiv markalarıyla hayata geçirdiğimiz iş birlikleri sayesinde müşterilerimize sadece bir kasko ürünü değil, uçtan uca güvence ve hizmet sunuyoruz. Ürün geliştirme sürecinde araç sahiplerinin günlük kullanım alışkanlıklarını, servis beklentilerini ve güvenlik ihtiyaçlarını bütüncül bir bakış açısıyla ele aldık” dedi.
Müşterilerin araçlarını değer kaybı yaşamadan koruyabilmelerini hedeflediklerini belirten Bayhan, “Amacımız; müşterilerimizin araçlarını değer kaybı yaşamadan koruyabilmelerini sağlarken, ihtiyaç duydukları her anda hızlı, şeffaf ve yüksek standartlarda bir hizmet sunmaktır. Markalı Kasko’nun müşteri memnuniyetini artıracağına ve satış sonrası deneyimi güçlendireceğine inanıyoruz. Önümüzdeki dönemde de yenilikçi iş birlikleriyle müşterilerimize değer katmayı sürdüreceğiz” ifadelerini kullandı.
“Yetkili servis uzmanlığı ve orijinal parça güvencesi sunuyoruz”
Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin ise müşteri deneyimini her temas noktasında ileriye taşımak amacıyla satış sonrası hizmetlere ve stratejik iş birliklerine yatırım yapmayı sürdürdüklerini belirtti.
Şahin, Sompo Sigorta ile Citroën, DS Automobiles, Opel ve Peugeot markaları için hayata geçirilen Marka Kasko hizmeti kapsamında müşterilere yetkili servis uzmanlığı ve orijinal parça güvencesi sunulduğunu ifade etti.
Şahin, “Bu iş birliği sayesinde müşterilerimiz, geniş kapsamlı sigorta teminatlarının yanı sıra markalarımıza özel satış sonrası hizmet avantajlarından da en yüksek standartlarda faydalanabilecek. Müşterilerimizin araçlarını güvenle kullanmalarını sağlayacak çözümler geliştirmeye ve onlara her zaman daha iyi bir hizmet deneyimi sunmaya devam edeceğiz” dedi.
Sompo Sigorta’nın Markalı Kasko çözümü, yetkili servis, orijinal yedek parça, mini onarım, yol yardım ve ikame araç gibi hizmetleri bir araya getirerek, araç sahiplerine markaya özel kasko deneyimi sunmayı amaçlıyor.
