SEDDK tarafından kurulan Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi, 1 Eylül 2026’da faaliyete geçecek. Merkez ilk etapta trafik ve kasko hasar ihbarlarını kabul edecek.
Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), vatandaşların hasar ihbarlarını tek bir merkez üzerinden hızlı ve kolay biçimde iletebilmesi amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi’ni (OHİM) kurdu.
Tüm sigorta şirketlerinin entegre olduğu merkez, teknik hazırlıkların tamamlanmasının ardından 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla hizmet vermeye başlayacak. İlk aşamada trafik ve kasko sigortalarına ilişkin hasar ihbarları Alo 193 üzerinden kabul edilecek.
Beş maddelik eylem planının son adımı
OHİM, trafik sigortası kapsamındaki değer kaybı uyuşmazlıklarının azaltılması ve bu uyuşmazlıklara bağlı istismarların önlenmesi amacıyla SEDDK tarafından hazırlanan beş maddelik eylem planının son adımı olarak hayata geçirildi.
Eylem planı kapsamında daha önce değer kaybı hesaplama yönteminin standartlaştırılması, akıllı eksper ataması, ilave başvuru şartının kaldırılması ve illegal yapıların engellenmesine yönelik düzenlemeler uygulamaya alınmıştı.
İllegal yapılar da Alo 193’e şikâyet edilebilecek
Vatandaşlar, Alo 193 üzerinden hasar ihbarında bulunmanın yanı sıra hasar sonrasında kendilerini rahatsız eden veya mağduriyete uğratan illegal yapıları da SEDDK’ya şikâyet edebilecek.
Ortak Hasar İhbar Merkezi ile farklı sigorta şirketlerine yapılacak hasar bildirimlerinin tek bir hat üzerinden alınması ve sürecin daha kolay yürütülmesi amaçlanıyor.
