Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), trafik sigortası hasar süreçlerinde yaşanan istismarları önlemeye yönelik eylem programı kapsamında yeni bir düzenlemeyi daha hayata geçirdi.
Kurum, özellikle trafik kazalarının hemen ardından hukuka aykırı yollarla kaza bilgilerine ulaşarak “hasar danışmanı” veya “hasar aracısı” gibi unvanlar altında faaliyet gösteren oluşumlara karşı kararlı mücadelesini sürdürüyor.
SEDDK tarafından yapılan açıklamada, söz konusu yapıların yanıltıcı bilgi ve vaatlerle hasar takibi yaptığı, bu durumun hasar tazmin sürecini olağan işleyişinden uzaklaştırarak hem sigortacılık sistemine duyulan güveni zedelediği hem de vatandaşların mağduriyetine yol açtığı vurgulandı.
Ekspertiz süreçlerinde ilk tedbirler devreye alınmıştı
Kurum, bir süredir yürüttüğü eylem programı çerçevesinde, hasar süreçlerinin “gerçek zarar ilkesi” esas alınarak sonuçlandırılması amacıyla ekspertiz işlemlerine yönelik ilk aşama tedbirleri kısa süre önce uygulamaya almıştı. Bu adımla birlikte, hasar tazminatlarının daha objektif ve sistematik şekilde değerlendirilmesi hedeflenmişti.
Akıllı Eksper Atama Sistemi devrede
Eylem programının yeni aşamasında ise SEDDK tarafından geliştirilen “Akıllı Eksper Atama Sistemi” devreye alındı. Bu sistem sayesinde, araç değer kaybı tazminatı ile maddi hasar hesaplaması eşzamanlı olarak yapılacak. Böylece hasar süreçlerinde önemli bir iyileştirme ve sadeleştirme sağlanması amaçlanıyor.
Kurum, bu uygulamanın hem süreçleri hızlandıracağını hem de hasar tazminatlarında daha adil bir sonuç ortaya koyacağını belirtiyor.
Trafik genel şartlarında değişiklik hazırlığı
SEDDK açıklamasında, bir sonraki aşamada yargı içtihatlarıyla tam uyumlu, daha adil ve daha hızlı tazminat ödenmesini sağlayacak trafik sigortası genel şartları değişikliklerinin de hayata geçirileceği ifade edildi. Bu düzenlemelerle birlikte, hasar süreçlerini istismar eden yapıların sistem dışına çıkarılmasına yönelik eylem programının kararlılıkla sürdürüleceği vurgulandı.
“Vatandaş mağduriyetine müsamaha gösterilmeyecek”
Kurum, sigortacılığın temelini oluşturan hasar süreçlerinin hızlı ve adil şekilde işlemesini sağlamak amacıyla tüm paydaşlar nezdinde sürekli gözetim ve denetim faaliyetlerinin devam ettiğinin altını çizdi. Açıklamada, vatandaşların mağduriyetine asla müsamaha gösterilmeyeceği kamuoyuna saygıyla duyuruldu.
