HDI Sigorta üst yönetimi, Ege Bölgesi’ndeki iş ortaklarıyla bir araya gelerek bölgesel büyüme hedeflerini, iş birliği alanlarını ve sahadaki müşteri deneyimini güçlendirmeye yönelik adımları İzmir’de değerlendirdi. Gerçekleştirilen buluşmayla, acentelerle kurulan dayanışma kültürünün daha da pekiştirilmesi hedeflendi.
Bölgesel büyüme ve iş birliği başlıkları masaya yatırıldı
7–8 Aralık tarihlerinde düzenlenen İzmir programına; HDI Sigorta Genel Müdürü Firuzan İşcan, Genel Müdür Yardımcısı Halil Bay ve Satış Koordinasyon Grup Müdürü Fatih Bayraktar katıldı.
Toplantılarda; şirketin Ege Bölgesi’ne yönelik büyüme stratejileri, iş ortaklarıyla geliştirilecek yeni iş birliği fırsatları ve sahadaki müşteri deneyimini güçlendirmeye yönelik çalışmalar ele alındı. HDI Sigorta, bu ziyaretle iş ortaklarının yapılanmasına verdiği stratejik önemi ve tüm paydaşlarıyla kurduğu uzun vadeli, sürdürülebilir iş birliği modeline olan bağlılığını bir kez daha ortaya koydu.
İşcan: “Acentelerimizle kurduğumuz bağ müşteri memnuniyetinin temeli”
HDI Sigorta Genel Müdürü Firuzan İşcan, İzmir buluşmasına ilişkin değerlendirmesinde acente ağının önemine dikkat çekti.
“HDI Sigorta olarak sahada güçlü bir ekip ruhu ile çalışan, dayanışmayı işinin merkezine koyan bir şirketiz. Türkiye genelindeki 4.250 acenteden oluşan yaygın ağımız, 14 bölge müdürlüğümüz ve 7/24 hizmet veren destek hatlarımız ile müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın bize en hızlı şekilde ulaşmasını sağlıyoruz.”
Sektörde örneği az görülen hızlı destek uygulamalarıyla sigortalıların ihtiyaç duyduğu her anda yanlarında olduklarını vurgulayan İşcan, sözlerini şöyle sürdürdü:
“İş ortaklarımız ile kurduğumuz bağ, müşteri memnuniyetinin ve sürdürülebilir büyüme vizyonumuzun temelini oluşturuyor. İzmir ziyaretimiz, aynı hedeflere aynı kararlılıkla yürüdüğümüzün somut bir göstergesi oldu.”
Saha temasları ve acente ziyaretleri gerçekleştirildi
Programın ilk gününde acentelerle bir araya gelinerek sektör dinamikleri ve bölgesel öncelikler değerlendirildi. Ardından ekip, HDI Sigorta’nın sponsoru olduğu Göztepe Spor Kulübü’nün maçını acentelerle birlikte izledi.
Ziyaretin ikinci gününde ise Ege Bölgesi genelinde saha temasları gerçekleştirildi. İş ortaklarının operasyonları yerinde incelenirken, çeşitli acente ziyaretleri yapıldı. Ayrıca bölgede faaliyet gösteren bir acentenin yeni ofis açılışına katılım sağlanarak, büyüme yolculuğuna destek verildi.
