AgeSA, Aksigorta ve Medisa, müşterilerin bütüncül sigorta ihtiyaçlarına daha etkin yanıt vermek amacıyla pazarlama fonksiyonlarında yeni bir yapılanmaya gitti. Bu kapsamda Ayli Begüm Sayınta ile Roşan Dilek, üç şirketin ortak vizyonunu destekleyecek yeni görevlerine atandı.
AgeSA, Aksigorta ve Medisa’da pazarlama, dijitalleşme, dönüşüm, ürün yönetimi, marka ve kurumsal iletişim fonksiyonlarını kapsayan yeni bir organizasyon yapısı hayata geçirildi.
Üç şirket arasında sinerjiyi güçlendirmek ve müşterilere daha bütüncül bir sigorta deneyimi sunmak amacıyla oluşturulan yeni yapılanmada, Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığı görevine Ayli Begüm Sayınta; Ürün Yönetimi, Marka ve Kurumsal İletişim Genel Müdür Yardımcılığı görevine ise Roşan Dilek atandı.
Pazarlama, strateji, dijital ve dönüşüm tek çatı altında toplandı
Yeni organizasyon kapsamında AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın pazarlama, strateji, dijital ve dönüşüm çalışmaları tek çatı altında birleştirildi.
Bu doğrultuda Pazarlama, Dijital ve Transformasyon Genel Müdür Yardımcılığı görevine atanan Ayli Begüm Sayınta, üç şirketin strateji, dijital ve müşteri süreçlerine liderlik edecek. Sayınta’nın, müşteri odaklı bütüncül sigorta deneyimini güçlendirmeye yönelik dönüşüm çalışmalarını yönetmesi planlanıyor.
Bankacılık ve müşteri deneyimi alanlarında 25 yılı aşkın deneyime sahip olan Sayınta, kariyeri boyunca müşteri odaklı dönüşüm, operasyon yönetimi, insan gelişimi ve dijitalleşme projelerinde çeşitli sorumluluklar üstlendi.
Ayli Begüm Sayınta kimdir?
Orta Doğu Teknik Üniversitesi İşletme Bölümü mezunu olan Ayli Begüm Sayınta, Sabancı Üniversitesi Executive MBA programını tamamladı.
Kariyerine 1999 yılında Akbank İç Denetim Başkanlığı’nda başlayan Sayınta, daha sonra Operasyonlar Müdürlüğü ve Akbank Akademi Bölüm Başkanlığı gibi görevlerde bulundu. Sayınta, 2019 yılından bu yana Akbank Müşteri İletişim Merkezi Bölüm Başkanı olarak görev yapıyordu.
Bu süreçte müşteri deneyimi, çalışan gelişimi ve dönüşüm programlarına liderlik eden Sayınta, yeni görevinde AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın ortak pazarlama ve dönüşüm stratejilerine yön verecek.
Roşan Dilek marka ve kurumsal iletişim fonksiyonlarına liderlik edecek
Yeni yapılanma kapsamında AgeSA Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı olarak görev yapan Roşan Dilek’in sorumluluk alanı da genişletildi.
Ürün Yönetimi, Marka ve Kurumsal İletişim Genel Müdür Yardımcılığı görevine atanan Dilek, AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın marka ve kurumsal iletişim fonksiyonlarının tek merkezden ve ortak bir vizyonla yönetilmesine liderlik edecek.
Dilek, yeni sorumluluklarının yanı sıra emeklilik ve hayat branşlarındaki ürün yönetimi ile fiyatlandırma fonksiyonlarının liderliğini de sürdürecek. Bu kapsamda müşteri odaklı ürün ve fiyatlandırma stratejilerinin geliştirilmesine katkı sağlamaya devam edecek.
Roşan Dilek kimdir?
Lisans eğitimini Mimar Sinan Üniversitesi Şehir ve Bölge Planlama Bölümü’nde tamamlayan Roşan Dilek, Oxford Üniversitesi’nde Yönetim Araştırmaları; İstanbul Teknik Üniversitesi ve Louis Pasteur Üniversitesi’nde ise Bilim, Toplum ve Teknoloji alanlarında yüksek lisans eğitimi aldı.
İş hayatına medya sektöründe başlayan Dilek, kariyerine TÜBİTAK ve TEB’de danışmanlık, proje ve iş yönetimi alanlarında devam etti.
2017 yılından bu yana AgeSA’da farklı yönetim rollerinde görev alan Dilek, 2021 yılından bu yana AgeSA Pazarlama ve Strateji Genel Müdür Yardımcılığı görevini yürütüyordu.
Müşteri deneyiminde ortak vizyon hedefleniyor
Yeni organizasyon yapısıyla birlikte AgeSA, Aksigorta ve Medisa’nın pazarlama, dijitalleşme, ürün yönetimi, marka ve kurumsal iletişim alanlarında daha yakın iş birliği içinde çalışması hedefleniyor.
Üç şirketin müşteri ihtiyaçlarına daha bütüncül yaklaşmasını amaçlayan yapılanmanın, ortak vizyonun güçlendirilmesine ve sigorta deneyiminin geliştirilmesine katkı sağlaması planlanıyor.
