Allianz Türkiye, kasko sigortası kapsamındaki asistans hizmetlerini Motovale hizmeti, ikame araç düzenlemesi ve artırılan asistans limitleriyle genişletti.
Allianz Türkiye, kasko sigortası kapsamındaki asistans hizmetlerini yeni çözümlerle genişleterek müşterilerine daha esnek ve konforlu bir mobilite deneyimi sunmayı hedefliyor. Şirket, asistans çözümlerine eklediği Motovale hizmeti, ikame araç kullanımında yaptığı yeni düzenleme ve artırılan asistans limitleriyle kaskoyu günlük hayatı kolaylaştıran kapsamlı bir mobilite desteğine dönüştürüyor.
Allianz Türkiye, müşterilerinin araçlarını güvenle kullanırken karşılaşabilecekleri durumlarda hayatlarını kolaylaştırmak amacıyla kasko sigortası kapsamındaki asistans hizmetlerini geliştirmeye devam ediyor. Bu kapsamda kasko müşterilerine Motovale hizmeti sunulurken, ikame araç uygulamasında da daha esnek bir modele geçildi. Trafik ve kasko sigortası kapsamında sunulan bazı asistans hizmetlerinin limitleri de artırıldı.
“Kasko sigortasını kapsamlı bir mobilite çözümü olarak ele alıyoruz”
Allianz Türkiye Elementer Bireysel Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Batu Öncül, araç sigortasını yalnızca hasar anında devreye giren bir güvence ürünü olarak değil, günlük yaşamı kolaylaştıran kapsamlı bir mobilite çözümü olarak değerlendirdiklerini söyledi.
Öncül, “Motovale hizmeti ve ikame araç hizmetinde yaptığımız yeni düzenleme ile kasko müşterilerimizin ihtiyaç duydukları her anda yanlarında olmayı hedefliyoruz. Özellikle araç onarım süresince sağladığımız kesintisiz ikame araç desteği ve Allianz 365 Dünyası kapsamında sunduğumuz Motovale hizmeti sayesinde müşterilerimize daha esnek, konforlu ve premium bir deneyim sunacağız” dedi.
Asistans hizmetlerinin limitlerini artırarak destekleri genişlettiklerini belirten Öncül, amaçlarının müşterilerin araçlarıyla ilgili yaşayabilecekleri her durumda hayatlarını kolaylaştıran çözümler sunmak olduğunu vurguladı.
Kasko müşterilerine Motovale hizmeti
Allianz Sigorta’nın asistans çözümlerine eklediği Motovale hizmeti, müşterilerin araçlarını belirledikleri başlangıç ve varış noktaları arasında özel bir şoför aracılığıyla transfer ettirebilmesine olanak tanıyor.
Müşteriler, “Kapsamlı” veya “Markalı” kasko paketlerinde orta veya üst segment aldığında ya da belirli markalı paketleri satın aldığında, araçlarını kendileri kullanmak istemedikleri durumlarda bu hizmetten yararlanabiliyor.
Motovale hizmeti; İstanbul, Ankara, İzmir ve Bursa illeri ile Muğla-Bodrum ilçe sınırları içinde geçerli olacak.
Kullanıcılar, Allianz’ım uygulaması üzerinden kampanya kodlarını alarak Motovale uygulaması üzerinden rezervasyon yapabiliyor. Rezervasyonun onaylanmasının ardından özel şoför, belirtilen tarih ve saatte aracı teslim alarak belirlenen noktaya ulaştırıyor.
İkame araç hizmetinde yeni dönem
Allianz Sigorta, kasko müşterilerinin hasar anında faydalandığı ikame araç hizmetinde de önemli bir güncellemeye gitti. Daha önce yılda iki kez belirli gün limitleriyle sunulan ikame araç desteği, yeni düzenlemeyle daha esnek bir yapıya kavuştu.
Yeni uygulama kapsamında, araç onarım süresi ne kadar olursa olsun müşterilere ikame araç desteği sağlanmaya devam edecek. Böylece tamir sürecinin uzaması halinde de müşterilerin günlük yaşamlarının aksaması önlenecek.
Bu düzenlemeyle Allianz Sigorta, hasar anında yaşanan stres ve belirsizliği azaltmayı, müşterilerin mobilite ihtiyaçlarını kesintisiz karşılamayı ve hasar deneyimini güçlendirmeyi hedefliyor.
Asistans hizmetlerinde limitler artırıldı
Allianz Sigorta, trafik ve kasko sigortaları kapsamında sunduğu bazı asistans hizmetlerinin limitlerini de yükseltti. Yapılan güncellemeyle sigortalılar; yol yardım, çekici, konaklama, seyahat organizasyonu ve benzeri destek hizmetlerinden daha yüksek limitler ve daha geniş kapsamla yararlanabilecek.
Yeni düzenleme sayesinde araç sahipleri, kaza veya arıza gibi beklenmedik durumlarda asistans hizmetlerinden daha güçlü bir destekle faydalanabilecek. Yolculuk sırasında yaşanabilecek aksaklıklarda çekici ve yol yardım organizasyonlarının yanı sıra, aracın kullanılamadığı durumlarda sunulan konaklama ve seyahat desteği gibi hizmetlerin limitleri de artırılarak müşteri mağduriyetinin en aza indirilmesi amaçlanıyor.
Allianz Türkiye, bu güncellemeyle müşterilerine yalnızca finansal güvence değil; günlük yaşamlarını kesintiye uğratmadan yolculuklarına devam edebilmelerini sağlayan kapsamlı bir mobilite desteği sunmayı hedefliyor.
