Türkiye Sigorta Birliği Yönetim Kurulu Üyesi ve Neova Sigorta Genel Müdürü Neslihan Neciboğlu, Habertürk TV’de Rahim Ak’ın hazırlayıp sunduğu “Sigorta Sayfası” programının ilk konuğu oldu.
Programda sigortanın hayatın her alanındaki rolü, risk yönetimi, hasar süreçleri, sektörün 2025 performansı ve 2026 beklentileri ile katılım sigortacılığı tüm yönleriyle ele alındı.
“Sigorta hayatın her alanında var”
Sigortanın ne olduğu ve ne işe yaradığına ilişkin değerlendirmelerde bulunan Neslihan Neciboğlu, sigortanın yalnızca sağlık ya da araçlarla sınırlı bir alan olmadığını vurguladı. Neciboğlu, sigortanın bireylerin bedeni ve sağlığından şirketlerin fabrikalarına, çiftçilerin tarlalarından araç sahiplerinin araçlarına kadar tüm varlıkları kapsadığını ifade ederek şu değerlendirmede bulundu:
“Hayatımız boyunca karşımıza çıkan riskler geçmişte de vardı, gelecekte de olacak. Araba kazası, deprem, sel, dolu, kuraklık, siber saldırılar, iklim riskleri, savaşlar… Bunların hepsi birer risktir. Biz bu risklere karşı oluşabilecek ekonomik kayıpları sigorta yoluyla sigorta şirketlerine devrediyoruz.”
Sigorta sistemi nasıl işliyor? Arkadaki büyük yapı
Sigorta sisteminin göründüğünden çok daha büyük bir yapıya sahip olduğunu belirten Neciboğlu, vatandaşın poliçe satın aldığı üçgenin arkasında çok geniş bir ekosistem bulunduğunu söyledi. Acenteler, bankalar ve brokerlerin en önemli paydaşlar olduğunu belirten Neciboğlu; aktüerler, matematikçiler, teknik uzmanlar, eksperler, servis ağları ve asistans şirketlerinin de sistemin ayrılmaz parçaları olduğunu vurguladı.
Hasar sürecinde eksperlerden çekicilere, tamirhanelerden asistans şirketlerine kadar çok sayıda paydaşın görev aldığına dikkat çeken Neciboğlu, “Arkada adeta bir ordu çalışıyor” ifadelerini kullandı.
Kasko ve trafik sigortasının farkı: Vatandaşlar için kritik uyarı
Kasko ve trafik sigortasının birbirinin yerine geçmediğini hatırlatan Neciboğlu, trafik sigortasının üçüncü şahıslara verilen zararları karşıladığını, kaskonun ise aracın kendi zararlarını teminat altına aldığını belirtti. Kasko yaptırmadan araç kullanmanın büyük bir risk olduğunu vurgulayan Neciboğlu, vatandaşlara özellikle artan dolu, sel ve doğal afet risklerine karşı kasko yaptırmaları yönünde uyarıda bulundu.
2025 performansı: Sektörde %50’ye yakın büyüme
Sigorta sektörünün 2025 yılı performansına ilişkin değerlendirmelerde de bulunan Neslihan Neciboğlu, hayat ve hayat dışı sigorta firmaları dahil olmak üzere sektörün ilk 9 aylık dönemde yaklaşık %50 oranında büyüdüğünü açıkladı. Bu büyümenin enflasyonun üzerinde gerçekleştiğini belirten Neciboğlu, teknik kârlılıkta da birçok branşta olumlu bir tablo olduğunu söyledi.
Özellikle tamamlayıcı sağlık sigortaları başta olmak üzere sağlık branşında %157’yi aşan büyümeye dikkat çeken Neciboğlu, vatandaşın sağlık sigortasına ilgisinin her geçen gün arttığını ifade etti.
Kasko ve trafik sigortasında teknik tablo
Kara araçları (kasko) branşında büyümenin yaklaşık %10 seviyesinde gerçekleştiğini belirten Neciboğlu, bu artışın enflasyonun altında kaldığını, sektördeki yoğun rekabet nedeniyle fiyatların sınırlı yükseldiğini aktardı. Zorunlu trafik sigortasında ise tavan fiyat uygulamasına rağmen maliyet baskıları nedeniyle teknik zararların devam ettiğini söyledi.
Sigortada maliyetler nasıl oluşuyor?
Sigortacılığın diğer sektörlerden en temel farkının maliyetlerin geleceğe dönük tahminlerle belirlenmesi olduğunu vurgulayan Neciboğlu, fiyatlamanın geçmiş veriler, hasar sıklığı, hasar şiddeti, yedek parça, işçilik, kur ve enflasyon gibi birçok parametreye göre yapıldığını belirtti. Aktüeryal hesaplamaların bu noktada hayati önem taşıdığını söyledi.
Sağlık sigortalarında maliyetlerin özel hastanelerdeki fiyat artışlarından doğrudan etkilendiğini ifade eden Neciboğlu, her sigorta ürününde kişiye özel risk değerlendirmesi yapıldığını da sözlerine ekledi.
2026 beklentileri: Dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik ve risk yönetimi
Neciboğlu, 2026 yılına ilişkin beklentilerde, dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik ve risk yönetiminin ön planda olacağını ifade etti. Sağlık, tamamlayıcı sağlık, yangın, deprem ve iş sürekliliği sigortalarında talep artışı beklediklerini dile getirdi. Uluslararası standartlarda raporlamanın da daha yaygın hale geleceğini vurguladı.
Katılım sigortacılığı nedir, nasıl çalışır?
Programın son bölümünde katılım sigortacılığına da değinen Neslihan Neciboğlu, katılım sigortacılığının bir iş yapma modeli olduğunu belirtti. Neciboğlu bu modelin üç temel farkı bulunduğunu ifade ett:
Prim havuzlarının faizsiz enstrümanlarda değerlendirilmesi,
Sigortalanan unsurların belirli etik prensiplere uygun olması,
Tüm ürün ve süreçlerin danışma kurulu onayından geçmesi.
Katılım sigortacılığının dünyada yaklaşık 50 yıldır uygulandığını belirten Neciboğlu, Türkiye’de de hızla büyüdüğünü söyledi.
