Mapfre Sigorta, Kırmızı Buluşmalar kapsamında beş şehirde yaklaşık 200 münhasır iş ortağıyla bir araya gelerek sektör gündemini ve gelecek planlarını görüştü.
Mapfre Sigorta, münhasır iş ortaklarıyla düzenlediği Kırmızı Buluşmalar kapsamında Bursa, Adana, İstanbul, İzmir ve Ankara’da toplantılar gerçekleştirdi.
Yaklaşık 200 iş ortağının katıldığı buluşmalarda sektörün durumu, bölgesel gelişmeler, gelecek beklentileri ve şirketin stratejik öncelikleri ele alındı. Toplantılarda, iş ortaklarının geri bildirimleri doğrultusunda hayata geçirilen projeler ve planlanan yeni girişimler hakkında da bilgi verildi.
Etkinliklere Mapfre Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven, Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı ve İcra Komitesi Üyesi Yıldırım Türe, üst düzey yöneticiler ve bölge müdürleri katıldı.
Yurtseven: Acentelerimizin görüşleri önceliklerimize yön veriyor
Kırmızı Buluşmalar’ın İstanbul ayağında konuşan Erdinç Yurtseven, bu yıl beşinci yılını geride bırakan etkinliğin münhasır iş ortaklarıyla iletişim açısından önemli bir buluşma noktası olduğunu söyledi.
Yurtseven, “Hep birlikte sahadaki gelişmeleri değerlendiriyor, acentelerimizin görüşlerini dinliyor ve önceliklerimizi birlikte şekillendiriyoruz. Müşteri beklentilerinin hızla değiştiği bir dönemde, ihtiyaçlara doğru zamanda ve doğru çözümlerle karşılık vermek çok daha büyük önem taşıyor” dedi.
Müşteri deneyimini geliştiren ve acentelerin iş süreçlerini kolaylaştıran dijital yatırımlara öncelik verdiklerini belirten Yurtseven, amaçlarının acentelerin müşterilerine daha hızlı ve etkin hizmet sunmasını desteklemek olduğunu ifade etti. Yurtseven, münhasır iş ortaklarından gelen geri bildirimlerin hem dijital dönüşüm çalışmalarına hem de gelecek dönemde atılacak adımlara yön verdiğini kaydetti.
Türe: İş ortaklarımızı büyümenin güçlü paydaşları olarak görüyoruz
Yıldırım Türe ise iş ortaklarını yalnızca bir satış kanalı olarak değerlendirmediklerini vurguladı. Türe, “İş ortaklarımızı müşterilerimizle kurduğumuz ilişkinin en önemli temsilcileri ve büyüme yolculuğumuzun güçlü paydaşları olarak görüyoruz” diye konuştu.
Kırmızı Buluşmalar’ın sahadaki ihtiyaç ve beklentileri doğrudan dinleme olanağı sağladığını belirten Türe, iş ortaklarından alınan geri bildirimlerin geliştirilen projelere ve sunulan hizmetlere yol gösterdiğini söyledi. Türe, gelecek dönemde de iş ortaklarının rekabet gücünü artıran, işlerini kolaylaştıran ve müşteri deneyimini geliştiren adımları birlikte hayata geçirmeyi hedeflediklerini ifade etti.
