Sigorta sektöründe online ödemelerde yaşanan kesintiler ve sistem hataları, milyonlarca liralık ciro kaybına neden olurken; ödeme orkestrasyonu platformu Craftgate, geliştirdiği teknolojilerle bu kaybı ortadan kaldırıyor. Şirket, 2025’in ilk 9 ayında sigorta sektöründeki üye işyerlerine toplam 405,3 milyon TL’lik potansiyel ciroyu geri kazandırdı.
OnlIne ödeme süreçlerindeki verimsizlikler sigorta sektörüne milyonlar kaybettiriyor
Sigorta sektörünün dijitalleşme hızının arttığı bir dönemde, online poliçe yenileme ve satın alma işlemleri artık müşteri deneyiminin en kritik aşaması haline geldi.
Ancak sanal POS kesintileri, sistemsel hatalar veya yetersiz entegrasyonlar nedeniyle başarısız olan işlemler, hem müşteri kaybına hem de gelir azalmasına yol açıyor.
Craftgate’in geliştirdiği ödeme orkestrasyonu teknolojileri, bu ciro kaybını önleyerek şirketlerin gelirlerini geri kazanmalarını sağlıyor. Türkiye Sigorta Birliği (TSB) verilerine göre 2025’in ilk 7 ayında 669 milyar TL’yi aşan prim üretimi gerçekleştiren sektörde, Craftgate yalnızca 9 ayda 405,3 milyon TL’lik olası ciro kaybını önledi.
AutopIlot ve Dinamik Ödeme Yönlendirme ile kesintisiz işlem garantisi
Craftgate’in Akıllı ve Dinamik Ödeme Yönlendirme sistemi, her işlemi o anda en avantajlı komisyon oranını sunan ödeme sağlayıcısına yönlendirerek maliyet optimizasyonu sağlıyor.
Ayrıca, Craftgate Autopilot teknolojisi sayesinde, herhangi bir sanal POS’ta sorun yaşandığında sistem otomatik olarak en verimli sağlayıcıya geçiş yapıyor.
Bu sayede hem poliçe yenileme başarı oranı artıyor hem de müşteri kaybı engelleniyor.
Hata kodu analizi yapan Ödeme Tekrar Deneme özelliği ise geçici sorunlar nedeniyle başarısız olan işlemleri tespit ederek, farklı kanallarda yeniden çalıştırıyor. Bu teknoloji, sigorta şirketlerinin tahsilat oranlarını önemli ölçüde yükseltiyor.
TCKN/VKN ile ödeme ve kart saklama çözümleri hız kazandırıyor
Craftgate’in TCKN/VKN ile ödeme alma ve kapalı devre kart saklama özellikleri, özellikle acenteler üzerinden yapılan ödemelerde müşteri deneyimini kolaylaştırıyor.
Bu kabiliyetler, sigorta müşterilerinin poliçe yenileme süresini kısaltırken şirketlerin operasyonel yükünü azaltıyor.
“Sigortacılığın geleceği kabiliyetli ödeme altyapılarından geçecek”
Craftgate Danışma Kurulu Üyesi Okan Utkueri, online ödeme altyapılarının sigortacılıkta stratejik bir rekabet avantajı haline geldiğini vurguladı:
“Online ödeme yöntemlerinin çeşitliliği arttıkça, bu yöntemleri tek noktadan konsolide eden çözümler kritik hale geliyor. Müşteri deneyimini sorunsuz hale getirmek kadar süreci verimli yönetmek de önemli. Bunu erken fark eden şirketler, geniş bir müşteri kitlesine ulaşmada avantaj elde ediyor.”
Utkueri, linkle ödeme, QR çözümleri, dijital cüzdanlar ve alışveriş kredisi gibi alternatif yöntemlerin 2025 sonrası sigorta teknolojilerinde belirleyici rol oynayacağını da belirtti.
Craftgate: Tek entegrasyonla çoklu ödeme başarısı
Craftgate, tüm ödeme sağlayıcılarına tek entegrasyon üzerinden erişim sunarak, sigorta şirketlerinin dijital altyapılarını sadeleştiriyor.
Kesintisiz işlem teknolojileriyle operasyonel yükü azaltan platform, şirketlerin kârlılığını artırırken, rekabette bir adım öne çıkmalarını sağlıyor.
