14. Sigortacılık Haftası kapsamında Türkiye Sigorta Birliği (TSB) tarafından düzenlenen 4. Uluslararası Sigorta Zirvesi, global sigortacılığın geleceğini belirleyecek önemli mesajlara sahne oldu.
Sektörün öncü markalarından AXA, bu yılki etkinliklere üst düzey katılım sağladı. AXA Uluslararası Pazarlar CEO’su Hassan El-Shabrawishi, AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken ve AXA Uluslararası Pazarlar İş Geliştirme Başkanı, Afrika & Türkiye CEO’su ve AXA Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Nuria Fernandez Paris, hem zirve panellerinde hem de Sigorta Fuarı’nda dikkat çekici değerlendirmelerde bulundu.
“130 yıldır değişimin öncüsüyüz”
AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, “Avrupa ve Türkiye'de Sigortacılığın Dijital Geleceği Üzerine Bir Diyalog: İnovasyon, Regülasyon ve Sigorta Ekosistemleri Arası İş Birliği” başlıklı panelde, müşteri deneyimi ve davranış ekonomisindeki dönüşümün sektöre etkisini değerlendirdi.
“130 yıldan fazladır Türkiye’de faaliyet gösteren bir şirket olarak, büyüme ve müşteri yolculuğu dönüşümünde sektöre liderlik ediyoruz.
Müşteri davranış ekonomisindeki değişimleri yakından izliyor, fırsatları en iyi şekilde değerlendiriyoruz.
Bizim için teknoloji yalnızca bir araç; asıl odak noktamız insanların hayatlarına dokunmak. Müşterilerimize daha hızlı, kolay ve bütçe dostu hizmetler sunmak, bu dönüşümün merkezinde yer alıyor.”
Yavuz Ölken, sigortacılığın artık yalnızca finansal bir endüstri değil, teknoloji, veri ve insan etkileşiminin buluştuğu bir yaşam çözüm platformu haline geldiğini vurguladı.
“AXA Türkiye stratejik fırsatları değerlendiriyor”
AXA Uluslararası Pazarlar CEO’su Hassan El-Shabrawishi, yapay zekânın sigortacılıkta yarattığı dönüşümü örneklerle anlattı ve AXA Türkiye’nin bu alandaki başarısını öne çıkardı:
“Yapay zekâ, yaşam ve çalışma biçimimizi kökten değiştiriyor. Sektörleri yeniden şekillendiriyor, müşteri deneyimini dönüştürüyor ve değer yaratmanın yepyeni yollarını açıyor.
AXA Türkiye, bu dönüşümü çok önceden fark ederek iş süreçlerini yeniden tanımladı. Veri ve yapay zekâ yatırımlarını doğru yönlendirerek hasar süreçlerinden müşteri hizmetlerine kadar birçok noktada önemli ilerleme sağladı.”
El-Shabrawishi, AXA Türkiye’nin bu vizyoner yaklaşımını övgüyle anlattı:
“AXA Türkiye CEO’su ve aynı zamanda AXA Uluslararası Pazarlar Veri ve Yapay Zekâ Lideri olan Yavuz Ölken’in liderliğinde, müşteri ihtiyaçlarını daha iyi anlamak ve kişiselleştirilmiş çözümler sunmak için güçlü bir yapay zekâ altyapısı kuruldu.
Bu, AXA Grubu içinde örnek gösterilen bir başarı hikâyesidir.”
“Türkiye AXA Grubu içinde stratejik önceliğe sahip”
AXA Uluslararası Pazarlar İş Geliştirme Başkanı, Afrika & Türkiye CEO’su ve AXA Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı Nuria Fernandez Paris, 4. Sigorta Fuarı’nı ziyaretinde Türkiye’nin AXA Grubu içindeki önemine dikkat çekti:
“Sigorta Haftası kapsamında AXA üst yönetimiyle Türkiye’de gerçekleştirdiğimiz strateji toplantımızla aynı dönemde bu etkinlikte yer almak bizim için çok anlamlı.
Türkiye, genç ve dinamik nüfusu, güçlü girişimcilik ruhu ve gelişmiş finansal sistemiyle AXA Grubu içinde yenilikçiliği, enerjisi ve performansıyla öne çıkıyor.
AXA Türkiye’nin bu güçlü gelişimini yerinde görmek ve bu yolculuğun bir parçası olmak bizim için büyük bir gurur kaynağı.”
Paris, AXA Türkiye’nin müşteri odaklı yaklaşımı, inovasyona yatırım stratejileri ve sürdürülebilir performansıyla grup içinde örnek gösterilen ülkelerden biri olduğunu ifade etti.
AXA Türkiye, 4. Sigorta Fuarı’nda da dikkat çekti
AXA Türkiye, Sigorta Haftası kapsamında düzenlenen 4. Sigorta Fuarı’nda ürün ve hizmetlerini sergileyen standıyla ziyaretçilerden yoğun ilgi gördü.
Şirket, yenilikçi sigorta çözümlerini, dijitalleşme projelerini ve sürdürülebilirlik odaklı uygulamalarını katılımcılarla paylaştı.
Fuar süresince, AXA yöneticileri hem sektör paydaşları hem de müşterilerle bir araya gelerek sigortacılığın dijital geleceğine dair vizyonlarını aktardı.
AXA: “Sigortacılığın geleceğini tanımlayan marka”
AXA, küresel ölçekte yürüttüğü dijital dönüşüm, sürdürülebilirlik ve müşteri deneyimi odaklı stratejilerini Türkiye’de de aynı kararlılıkla sürdürüyor.
AXA Türkiye, yapay zekâ destekli hizmet modelleri, çevik iş süreçleri ve kişiselleştirilmiş sigorta çözümleriyle, hem bireysel hem kurumsal sigorta alanında fark yaratmaya devam ediyor.
