Türkiye’de sigorta sektörü, son yıllarda yalnızca risk transferi ve hasar yönetimiyle değil; afetlere hazırlık, iklim kriziyle mücadele, toplumsal dayanıklılık ve kapsayıcı büyüme başlıklarıyla da yeniden tanımlanıyor. Bu dönüşümde, kurumsal sosyal sorumluluğu iş stratejisinin ayrılmaz bir parçası hâline getiren şirketler öne çıkıyor.
100 yıllık köklü geçmişiyle Anadolu Sigorta, sosyal sorumluluk projelerini dönemsel çalışmaların ötesine taşıyarak; kültürel mirasın korunmasından orman yangınlarının önlenmesine, eğitime erişimden hayvan refahına kadar uzanan geniş bir etki alanında kalıcı değer üretmeyi hedefliyor.
Anadolu Sigorta Kurumsal İletişim, Sürdürülebilirlik ve Afet Yönetimi Koordinatörü Berna Semiz Ergüntan, şirketin sosyal sorumluluk anlayışını, sürdürülebilirlik stratejisinin temel unsurlarını ve kapsayıcılık alanında hayata geçirilen uygulamaları dosya röportajda tüm yönleriyle değerlendirdi.
Anadolu Sigorta’nın sosyal sorumluluk konusundaki bakış açısını öğrenebilir miyiz? Bugüne kadar yürüttüğünüz projeleri ve bu projeler aracılığıyla topluma sağladığınız katkıları aktarabilir misiniz?
Sosyal sorumlulukta uzun vadeli değer yaratma yaklaşımı
Anadolu Sigorta olarak, kurulduğumuz günden bu yana toplumsal değer yaratma sorumluluğumuzun bilinciyle hareket ediyoruz. Sosyal sorumluluk projelerimizi yalnızca bugünün ihtiyaçlarına yanıt veren çalışmalar olarak değil; sürdürülebilir kalkınmaya katkı sağlayan, uzun vadeli ve kalıcı etki yaratan yatırımlar olarak ele alıyoruz.
“Bir Usta Bin Usta”, “Ormanın Gözleri”, “Anadolu Sigorta Kütüphaneleri” ve “Kurtaran Araç” gibi projelerimizle geleceğe uzanırken, toplumsal değer yaratma konusunda öncü bir rol üstleniyoruz. Şirketimiz, geçmişte olduğu gibi 100’üncü yılında da yürüttüğü sosyal sorumluluk projeleri aracılığıyla ülkemiz için değer üretmeye devam ediyor.
Bir Usta Bin Usta: Kültürel mirasın korunması ve aktarılması
Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın katkılarıyla, Anadolu’da kaybolmak üzere olan meslekleri yeniden canlandırmak amacıyla hayata geçirdiğimiz ve 10 yıl süren “Bir Usta Bin Usta” projemiz kapsamında 1000 usta adayı yetiştirdik. Beş yıl önce tamamlanan proje, bugün yeni uygulamalarla yaşamaya devam ediyor.
Projenin özünü oluşturan, ustaların bilgi ve deneyimlerini yeni kuşaklara aktarma yaklaşımı doğrultusunda Mardin’de gerçekleştirdiğimiz çömlek yapımı eğitimi, 2024–2025 eğitim öğretim yılının ikinci döneminde başladı. Mayıs ayı sonuna kadar Mardin’deki 20 okulda toplam 2000 öğrenci çömlek sanatını deneyimleme fırsatı buldu.
Ustalarımıza verdiğimiz desteği ekonomik değer yaratacak şekilde genişletmek amacıyla Pazarama platformunun el emeği kategorisinde “Bir Usta Bin Usta” adıyla özel bir bölüm açılması için yeni bir iş birliği de planlıyoruz.
Ormanın Gözleri: İklim kriziyle mücadelede erken tespit ve önleme yaklaşımı
İklim krizine bağlı olarak özellikle son yıllarda ülkemizde artan orman yangınlarıyla mücadele, Anadolu Sigorta için yalnızca çevresel bir sorumluluk alanı değil; aynı zamanda afet risklerinin azaltılması ve toplumsal dayanıklılığın güçlendirilmesi açısından stratejik bir öncelik olarak ele alınıyor. Bu kapsamda 2022 yılında Tarım ve Orman Bakanlığı – Orman Genel Müdürlüğü iş birliğiyle başlatılan “Ormanın Gözleri” projesi, yangınların erken tespiti ve büyümeden kontrol altına alınmasına odaklanan bütüncül bir model sunuyor.
Proje kapsamında ilk insansız gözetleme kulesi 2022 yılında Adana Balcalı’da devreye alındı. Ardından 2023’te Çanakkale, Muğla, Adana ve Antalya’da; 2024’te İstanbul, İzmir, Bursa, Kahramanmaraş ve Mersin’de; 2025 yılında ise İstanbul, Kastamonu, Muğla, Denizli, Bilecik ve İzmir’de yeni nesil kuleler tamamlanarak devreye alındı. Üç yıl içinde yapımı tamamlanan toplam 16 insansız gözetleme kulesi, bugün 812.700 hektarlık orman alanını kesintisiz şekilde izliyor.
Bugüne kadar yaklaşık 250 orman yangını, Ormanın Gözleri kuleleri sayesinde erken aşamada tespit edilerek büyümeden önlendi. Kuleler yalnızca yangın riskine karşı değil; kaçak ağaç kesimi, yasa dışı yapılaşma ve yaban hayatını tehdit eden unsurların tespiti konusunda da önemli bir koruma işlevi üstleniyor. Aynı zamanda baz istasyonu özelliğiyle, afet müdahale ekipleri arasındaki iletişimi güçlendirerek sahadaki koordinasyona katkı sağlıyor.
Bu yıl yazılım tarafında sağlanan destekle devreye alınan yapay zekâ tabanlı video analitik ve duman algılama sistemleri, yangınların çok daha erken aşamada tespit edilmesine imkân tanıyor. En değerli karbon yutak alanları arasında yer alan ormanların korunmasına katkı sunan proje, atmosferdeki sera gazı birikiminin sınırlandırılmasına ve ekosistem dengesinin sürdürülmesine destek oluyor. Özel sektör ile kamu kurumları arasında kurulan bu iş birliği modeli, iklim kriziyle mücadelede örnek bir uygulama niteliği taşıyor.
Anadolu Sigorta Kütüphaneleri: Eğitime erişimde kalıcı ve kapsayıcı katkı
Nitelikli eğitimin her çocuğun hakkı olduğuna inanan Anadolu Sigorta, bu yaklaşım doğrultusunda 2023 yılında “Anadolu Sigorta Kütüphaneleri” projesini hayata geçirdi. Proje kapsamında bugüne kadar İstanbul, Mardin, Şanlıurfa ve Eskişehir’de toplam 28 okulda kütüphane kuruldu ve 40 binin üzerinde kitap öğrencilerle buluşturuldu.
Anadolu Sigorta Kütüphaneleri yalnızca raf ve kitaplardan oluşan standart alanlar olarak değil; okulların ve öğrencilerin özel ihtiyaçlarını gözeten kapsayıcı eğitim alanları olarak tasarlanıyor. Bu kapsamda Şanlıurfa Haliliye’deki Görme Engelliler Okulu’na, Braille alfabesiyle zenginleştirilmiş özel bir kütüphane kazandırıldı.
Ayrıca Tohum Otizm Vakfı iş birliğiyle İstanbul’da bir özel eğitim sınıfına bilgisayar, tablet ve eğitim materyalleri sağlanarak, özel gereksinimli çocukların eğitim süreçlerine katkı sunuldu. Proje ile çocukların bilgiye erişiminin artırılması, okuma alışkanlığının yaygınlaştırılması ve eğitimde fırsat eşitliğinin güçlendirilmesi hedefleniyor.
Anadolu Sigorta, kütüphane projesini farklı şehirlerde ve farklı ihtiyaç alanlarında genişleterek, eğitime yapılan bu katkının uzun vadeli ve sürdürülebilir olmasını amaçlıyor.
Kurtaran Araç: Afetlerde ve günlük yaşamda hayvan refahı için mobil çözüm
Anadolu Sigorta, sosyal sorumluluk yaklaşımını yalnızca insan odaklı projelerle sınırlı tutmuyor; hayvan refahını da toplumsal sorumluluğun önemli bir parçası olarak ele alıyor. Bu anlayışla 2024 yılında Kurtaran Ev Derneği iş birliğinde hayata geçirilen “Kurtaran Araç” projesi, sokak hayvanlarının tedavisi ve rehabilitasyonu için mobil ve hızlı bir çözüm sunuyor.
Tam donanımlı bir veteriner kliniği olarak tasarlanan Kurtaran Araç’ta veteriner hekimler görev alıyor. Araç, sokak hayvanlarının günlük sağlık ihtiyaçlarının karşılanmasının yanı sıra, afet dönemlerinde sahaya hızla intikal ederek afetten etkilenen can dostlarının tedavisine de destek oluyor.
Geçtiğimiz aylarda İzmir ve Bursa’da meydana gelen orman yangınlarında, 700’ün üzerinde evcil ve yaban hayvanı sağlık kontrolünden geçirildi; onlarca test ve tedavi uygulandı, yaban hayvanlarına yerinde müdahale edildi. Ayrıca yangın bölgelerinde su ve mama desteği sağlanarak hayvanların hayatta kalmasına katkı sunuldu.
Bugüne kadar Kurtaran Araç aracılığıyla 3450 sokak hayvanına ulaşıldı. Anadolu Sigorta için bu projenin temel motivasyonu, nerede olursa olsun her canlının yaşam hakkını korumak. Bir canın bile hayatta kalmasına katkı sağlanabilmesi, bu projenin en büyük kazanımı olarak görülüyor. Kurtaran Araç, afet dönemlerinde olduğu kadar sokak hayvanlarının günlük yaşam koşullarının iyileştirilmesinde de önemli bir rol üstlenmeye devam ediyor.
Anadolu Sigorta bu sene 100. yılını kutluyor. Yüzyıllık bir şirket olarak sürdürülebilirlik stratejinizden bahseder misiniz? Sürdürülebilirlik sizin için ne ifade ediyor?
Sürdürülebilirlik, bizim için yalnızca bir sorumluluk alanı değil, aynı zamanda iş stratejimizin temel yapı taşlarından biri. Anadolu Sigorta, 100 yıllık köklü geçmişiyle yalnızca sigortacılık alanında değil; sürdürülebilirlik ve toplumsal fayda odaklı projelerle de öncü bir rol üstlenmeyi sürdürüyor.
sürdürülebilirlik geleceği de güvence altına almayı ifade ediyor
Sigortacılık faaliyetlerinin çevresel, sosyal ve yönetişimsel (ÇSY) sürdürülebilirlik ilkeleri çerçevesinde yürütülmesini önemsiyoruz. Bu doğrultuda ürün ve hizmetlerimizi, doğal kaynakları ve ekosistemleri koruyan, çevresel ve sosyal riskleri dikkate alan bir bakış açısıyla sigortalılarla buluşturuyoruz. Bizim için sürdürülebilirlik, yalnızca bugünü değil; geleceği de güvence altına almayı ifade ediyor.
Anadolu Sigorta’da sürdürülebilirlik ve iklimle ilgili risklerin etkin yönetimi, üst yönetimden operasyonel birimlere kadar uzanan bütüncül bir yapı ile ele alınıyor. Sürdürülebilirlik alanında öncelikli konulara yönelik stratejik yaklaşımımızı; Sürdürülebilirlik Politikası, Çevre ve İklim Değişikliği Politikası ve Eşitlik Politikası gibi kurumsal politikalarımızla güçlendiriyoruz. Bu politikaları düzenli olarak gözden geçiriyor, gelişen ihtiyaçlar doğrultusunda yenilerini de hayata geçiriyoruz.
2023 yılında yayımladığımız Sürdürülebilirlik İletişimi Politikası, sektörümüzde bir ilk olma özelliği taşıyor. Bu politika ile sürdürülebilirliği ürün geliştirmeden satın almaya, sosyal sorumluluk projelerinden insan kaynakları ve iletişim uygulamalarına kadar uzanan tüm faaliyetlerimize entegre ettiğimizi bir kez daha açık şekilde ortaya koyduk. Bu yaklaşımı yalnızca bir taahhüt olarak değil; farkındalık yaratmak ve yaptığımız çalışmaların görünürlüğünü artırmak açısından da çok önemsiyoruz.
Şirketinizin kapsayıcılık ve toplumsal cinsiyet eşitliği konusundaki yaklaşımını ve bu alanda hayata geçirdiğiniz uygulamaları bizimle paylaşır mısınız?
Toplumun her kesimine hizmet edebilecek kapsayıcı ürünler geliştirmeyi ve bu yolla sosyal refahı yükseltmeyi amaçlayan bir şirketiz. Bu anlayışla, görme engelliler için yapay zekâ ve sesi bir araya getiren teknolojiler üreten BlindLook ile önemli bir iş birliğine imza attık. Web sitemizde hayata geçirilen sesli yönlendirmeler sayesinde, yalnızca görsel odaklı iletişimin yarattığı engelleri ortadan kaldırarak tüm işlemleri herkes için erişilebilir hâle getirdik.
Geçtiğimiz yıl bu yaklaşımı bir adım ileri taşıyarak Engelsiz Çeviri ile de iş birliğine başladık. Ürünlerimizin bilgilendirme dokümanlarına seslendirme ve yapay zekâ destekli işaret dili ekleyerek müşterilerimize engelsiz ve eşit hizmet sunmayı hedefliyoruz. Kapsayıcılığı, yalnızca teknik bir erişilebilirlik konusu değil; kurum kültürümüzün temel unsurlarından biri olarak görüyoruz.
Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Programı’nı başlattık
Çalışanlarının yarısından fazlası kadınlardan oluşan bir şirket olarak toplumsal cinsiyet eşitliği alanında da çok sayıda uygulamayı hayata geçirdik. 2021 yılında Birleşmiş Milletler Kadının Güçlenmesi Prensipleri’ni (WEPs) imzaladık. Şirket bünyesinde toplumsal cinsiyet eşitliği çalışmalarını yürütmek üzere, hiyerarşiden uzak ve cinsiyet dengeli bir Eşitlik Komitesi kurduk ve #DahaEşit isimli Toplumsal Cinsiyet Eşitliği Programı’nı başlattık.
Bu kapsamda tüm çalışanlarımızın katılımıyla toplumsal cinsiyet eşitliği eğitimleri düzenledik ve eşitlik konusundaki taahhütlerimizi ortaya koyan Eşitlik Politikası’nı yayımladık. UN Global Compact – Hedef Cinsiyet Eşitliği Programı’nın, Sabancı Üniversitesi Ev İçi Şiddete Karşı Şirketler Ağı’nın (BADV) ve yönetim kurullarında kadın temsilini artırmayı amaçlayan %30 Kulübü’nün katılımcıları arasında yer alıyoruz.
2023 yılında Birleşmiş Milletler Kadın Birimi (UN Women) tarafından yürütülen Sözden Eyleme WEPs Programı’na katılan 10 şirketten biri olduk. 2025 yılı başında ise acentelerimizin de katılımıyla Eşitlik Elçileri Programı’nı başlattık. Bu adım, eşitlik yaklaşımımızı yalnızca merkez organizasyonla sınırlı tutmadığımızın önemli bir göstergesi.
Kasım 2025 itibarıyla Anadolu Sigorta’da toplam 1859 kişi çalışıyor. Kadın çalışanlarımız toplamın %52,4’ünü oluştururken, yönetimdeki kadın oranımız %48 seviyesinde bulunuyor. Bu güçlü temsiliyet; liderlik programlarımız, acentelere yayılan eşitlik elçiliği girişimlerimiz ve uluslararası platformlarda üstlendiğimiz sorumluluklarla birleşerek şirketimizi bu alanda öncü konuma taşıyor.
