Smartie, çalışanların sağlık sigortası bilgileri ve harcamalarını tek noktadan izlemesini sağlarken İK ekiplerine veri ve raporlama imkânı sunacak.
Howden Türkiye, çalışanların sağlık sigortası ve yan hak süreçlerine ilişkin bilgi, işlem ve destek hizmetlerini tek platformda bir araya getiren Smartie adlı dijital çözümünü devreye alıyor.
Çalışanlar Smartie üzerinden sağlık sigortalarının teminat ve kapsam bilgilerini görüntüleyebilecek, sağlık harcamalarını takip edebilecek ve poliçelerine ilişkin bilgilere ulaşabilecek.
Platform, sigorta süreçlerinde farklı iletişim ve işlem kanallarından yürütülen hizmetlerin tek noktadan takip edilmesini amaçlıyor.
Canlı destek ve acil provizyon hizmeti sunulacak
Smartie kullanıcıları, sigorta süreçleri ile teminat ve kullanım ayrıntılarına ilişkin bilgilere platform üzerinden erişebilecek. Çalışanlar mesai saatleri içinde canlı destek hattı aracılığıyla Howden uzmanlarıyla iletişim kurabilecek.
Acil provizyon ihtiyaçları için 7 gün 24 saat telefon desteği verilecek. Kullanıcılar ayrıca Grup Sağlık Sigortası kapsamı dışındaki sigorta ihtiyaçları için platform üzerinden talep oluşturabilecek.
Howden Türkiye’nin verdiği bilgilere göre platform, çalışanların temel sigorta bilgilerine doğrudan ulaşabilmesi yoluyla insan kaynakları ekiplerinin operasyonel iş yükünü azaltmayı hedefliyor. Smartie’nin sunduğu veri ve raporlama imkânlarıyla İK ekiplerinin sağlık sigortası süreçlerini ve çalışan deneyimini takip edebilmesi planlanıyor.
“Teknolojiyi uzmanlığımızın tamamlayıcı parçası olarak görüyoruz”
Howden Türkiye Yönetim Kurulu Başkanı ve Bölge CEO’su Atınç Yılmaz, teknolojiyi şirketin sigorta brokerliği ve danışmanlık hizmetlerini destekleyen bir araç olarak değerlendirdiklerini belirtti:
“Smartie ile Employee Benefits alanındaki uzmanlığımızı dijital bir deneyimle buluşturuyoruz. Çalışanların sağlık sigortası süreçlerini daha kolay ve şeffaf şekilde yönetmesine destek olurken, İK ekiplerinin de süreçleri daha etkin takip edebilmesini sağlıyoruz.”
Çalışanların sigorta bilgilerine erişimi hedefleniyor
Howden Türkiye Employee Benefits Genel Müdür Yardımcısı Süha Gürpınar Gürkan ise çalışanların sağlık sigortası teminatlarını anlamasının, sağlık harcamalarını takip etmesinin ve ihtiyaç duydukları bilgiye hızlı erişmesinin önemine dikkat çekti:
“Smartie ile çalışanların sağlık sigortalarına ilişkin ihtiyaç duydukları bilgi ve desteğe tek noktadan, kolay ve anlaşılır bir şekilde erişmelerini sağlıyoruz. Aynı zamanda İK ekiplerinin süreçlerini kolaylaştıran, çalışan deneyimini daha yakından takip etmelerine yardımcı olan bir yapı sunuyoruz.”
Howden Türkiye, Smartie ile sağlık sigortası kapsamındaki çalışan işlemlerini, destek hizmetlerini ve İK ekiplerinin süreç yönetimini aynı dijital platformda toplamayı planlıyor.
