Zurich Sigorta Grubu Türkiye’nin yapay zekâ tabanlı iş çözümleri projesi, Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı’nın inovasyon fonundan hibe desteği almaya hak kazandı. Proje ile poliçe, teklif, revizyon ve satış sonrası destek süreçlerinde operasyonel verimliliğin artırılması hedefleniyor.
Zurich Sigorta Grubu Türkiye, yapay zekâ tabanlı iş çözümleri alanındaki projesiyle Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından yürütülen Türkçe Büyük Dil Temel Modeli Sektörel Uyarlama Çağrısı kapsamında hibe desteği almaya hak kazandı.
Proje kapsamında üretken yapay zekâ, ses teknolojileri ve doküman anlama sistemlerini bir araya getiren yeni nesil bir kurumsal yapay zekâ altyapısı geliştiriliyor. Bu altyapı sayesinde poliçe, teklif, revizyon ve satış sonrası destek süreçlerinde farklı kaynaklardan gelen talepler analiz edilerek doğru sistemlere yönlendirilecek.
Geliştirilecek yapay zekâ altyapısının, operasyonel aksiyonların daha hızlı hayata geçirilmesine katkı sağlaması hedefleniyor. Böylece Zurich Türkiye, hem çalışan verimliliğini artırmayı hem de müşterilerine daha hızlı ve kaliteli hizmet sunmayı amaçlıyor.
“Yapay zekâyı değer yaratma alanı olarak görüyoruz”
Zurich Sigorta Grubu Türkiye CEO’su Yılmaz Yıldız, yapay zekâyı müşterilerin, çalışanların ve iş ortaklarının hayatını kolaylaştıran bir değer yaratma alanı olarak gördüklerini belirtti.
Yıldız, “Türkiye’nin en büyük uluslararası yatırımcılarından biri olarak yapay zekâyı müşterilerimizin, çalışanlarımızın ve iş ortaklarımızın hayatını kolaylaştıran bir değer yaratma alanı olarak görüyoruz. Müşteri deneyimini iyileştiren, çalışanlarımızın verimliliğini artıran ve operasyonel süreçleri daha etkin hale getiren çözümlere yatırım yapmaya devam ediyoruz” dedi.
Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı tarafından yürütülen program kapsamında destek almaktan mutluluk duyduklarını ifade eden Yıldız, Türkiye’nin yapay zekâ alanında geliştirici ve küresel ölçekte rekabetçi bir konuma ulaşma hedefini desteklediklerini vurguladı.
Yıldız, Abra Partners ile hayata geçirilen iş birliğinin, insanı odağına alan yapay zekâ uygulamalarının finans sektöründe yaygınlaşmasına öncülük etmesini ve Türkiye’nin teknoloji ile inovasyon ekosistemine katkı sağlamasını beklediklerini söyledi.
Zurich Türkiye, proje ile yapay zekâ teknolojilerini operasyonel süreçlerin iyileştirilmesi, müşteri deneyiminin güçlendirilmesi ve çalışan verimliliğinin artırılması odağında kullanmayı hedefliyor.
