AXA Türkiye, 1100’ü aşkın çalışanın katıldığı #axadaş Buluşması 2026’da kurum kültürü, çalışan deneyimi ve 2030 vizyonunu “Empati Güvencesi” yaklaşımı etrafında yeniden tanımladı. Şirket, empatiyi yalnızca müşteri deneyiminin değil, iş yapış biçimlerinin ve kurum kültürünün de merkezine yerleştirdi.
AXA Türkiye, 1100’ü aşkın çalışanın katılımıyla gerçekleştirilen #axadaş Buluşması 2026’da, şirketin geleceğini şekillendiren kurum kültürü yaklaşımını ve 2030 vizyonunu çalışanlarıyla paylaştı. Organizasyonda empati, yalnızca müşterilere sunulan bir değer olarak değil; çalışan deneyiminin, karar alma süreçlerinin ve kurum kültürünün temel unsuru olarak konumlandırıldı.
Etkinlikte konuşan AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, 2025 yılına ilişkin değerlendirmelerde bulunurken 2026 hedeflerini de çalışanlarla paylaştı. Ölken, “Köklerim AXA’da, Kalbim İnsanda” mottosuyla şekillenen 2030 Adaptif Sigortacılık dönüşüm yolculuğunun merkezinde “Empati Güvencesi” anlayışının yer aldığını vurguladı.
Yavuz Ölken, değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:
“#axadaş Buluşması bizim için yalnızca bir strateji ya da motivasyon buluşması değil; çalışma arkadaşlarımızla bağ kurduğumuz, birlikte düşündüğümüz ve geleceğimizi ortak akılla şekillendirdiğimiz çok kıymetli bir organizasyon. 2030 yolculuğumuzda fark yaratan en temel yaklaşımımız ise ‘Empati Güvencesi’. Empati Güvencesi, AXA Türkiye’yi bir sigorta şirketi olmanın ötesine taşıyan, sigortacılık sistemine değil insani güvenceye odaklanan yepyeni bir iş modeli anlayışı.”
Dönüşümün odağında yapay zeka, içgörü ve insan var
AXA Türkiye’nin 2030 vizyonunda; yapay zekayla desteklenen, sadeleşmiş süreçlerle hız kazanan, müşteri segmentasyonunu derin içgörülerle değerlendiren ve insanı merkeze alan bir dönüşüm modeli öne çıkıyor. Şirket, bu yapının temelinde “kalpten dinleyen” ve güçlü bağlar kuran bir organizasyon anlayışının bulunduğunu vurguluyor.
“Biz AXAyız, #axadaşız”
Etkinlikte söz alan AXA Türkiye İnsan Kaynakları Başkanı Zeynep Ergenç ise çalışan deneyimindeki dönüşümün 2018 yılında “Ödeyenden Çözüm Ortaklığı’na” vizyonuyla başladığını belirtti. Ergenç, AXA Türkiye’nin insan kaynakları stratejisinin merkezinde “önce insan” anlayışının yer aldığını, bu nedenle teknik yetkinliklerin yanı sıra empati, kişisel farkındalık, müşteri deneyimi yönetimi ve yaratıcılık gibi becerilerin de uzun süredir gündemde olduğunu ifade etti.
Ergenç, çalışan deneyimi yolculuğunu “Keşfet, Sahiplen, Yön Ver ve İlerle” olmak üzere dört aşamada tanımlarken, bu yapının kişiye özel ve sürekli gelişimi esas alan bir sistem üzerine kurulduğunu söyledi.
Kariyer Mimarisi, MyMove ve Vizyon 2030 Enstitüsü
AXA Türkiye’nin 2030 Adaptif Sigortacılık Yolculuğu kapsamında hayata geçirmeyi planladığı yenilikler arasında Kariyer Mimarisi, MyMove portalı, Switch ve Vizyon 2030 Enstitüsü yer aldı. Bu adımların; kariyer gelişimi, iş-özel yaşam entegrasyonu, global kariyer fırsatları ve çalışanların kişisel gelişim yolculuklarını desteklemeyi amaçladığı aktarıldı.
Ashoka iş birliğiyle sosyal etki odağı güçlendi
Organizasyonda ayrıca AXA Foundation for Human Progress desteğiyle Ashoka iş birliğinde yürütülen “Unlock Education” projesi de katılımcılarla paylaşıldı. Proje kapsamında eğitim odaklı sosyal girişimlerin ölçeklenmesine katkı sunulması, çalışan gönüllülüğü, mentorluk, bilgi paylaşımı ve iletişim desteğiyle toplumsal etki oluşturulması hedefleniyor. Etkinlikte KODA kurucusu Mine Ekinci ile OTSİMO kurucusu Zafer Elcik de sosyal girişimcilik deneyimlerini AXA çalışanlarıyla paylaştı.
Kurum kültüründe dayanıklılık, güven ve bağ kurma
#axadaş Buluşması 2026 boyunca dayanıklılık, sadelik, güven, bağ kurma, doğayı ve insanı önemseme ile kalpten dinleme gibi kurum değerleri öne çıktı. AXA Türkiye, organizasyonla birlikte geleceğini yalnızca stratejik hedeflerle değil, çalışanlarıyla birlikte inşa ettiği empati temelli kurum kültürüyle şekillendirdiğini bir kez daha ortaya koydu. Etkinlik, gala gecesinde Ozan Doğulu ve Sıla’nın sahne performanslarıyla sona erdi.
