Türkiye İtibar Akademisi’nin gerçekleştirdiği 14. Türkiye İtibar Endeksi Araştırması sonuçlandı. Sigorta sektöründe bu yıl da zirvede yer alan Anadolu Sigorta, "Türkiye’nin En İtibarlı Sigorta Şirketi" ödülünü üst üste yeniden kazanarak sektör liderliğini bir kez daha kanıtladı.
Anadolu Sigorta, 23 Mayıs Cuma günü İstanbul Kent Üniversitesi’nde düzenlenen İtibar Endeksi Ödül Töreni’nde önemli bir başarıya imza attı. Türkiye genelinde gerçekleştirilen kapsamlı araştırma sonucunda, sigorta sektöründe en yüksek itibar skoruna ulaşan Anadolu Sigorta, bu yıl da "Türkiye’nin En İtibarlı Şirketi" unvanına layık görüldü.
Türkiye Genelinde 26 Bölge, 2000’den Fazla Katılımcı
Türkiye İtibar Akademisi ve İstanbul Kent Üniversitesi iş birliğiyle gerçekleştirilen araştırma, 10 Aralık 2024 - 10 Ocak 2025 tarihleri arasında yürütüldü. TÜİK’in kabul ettiği "Türkiye örneklemi" temel alınarak yapılan çalışma, 26 bölgeyi kapsayan geniş coğrafi yayılımla ve 2.000’in üzerinde katılımcıyla hayata geçirildi.
Katılımcılara açık uçlu şekilde yöneltilen “Sigorta sektöründe en itibarlı şirket sizce hangisidir?” sorusuna en fazla verilen yanıt Anadolu Sigorta oldu.
İtibarın Bileşenleri: Güven, Sadakat ve Beğeni
Araştırmada, Türkiye İtibar Endeksi (TİE) skorları belirlenirken şu alt başlıklar dikkate alındı:
Marka güveni
Beğeni düzeyi
Müşteri sadakati
Memnuniyet oranı
Marka elçiliği
İlişki yönetimi
Anadolu Sigorta, bu alt bileşenlerin tamamında yüksek performans sergileyerek sektördeki güçlü algısını bir kez daha ortaya koydu.
Farklı Kaynaklarda Yüksek Güven Skoru
Araştırmada ayrıca marka itibarının farklı bilgi kanallarındaki yansımaları da ölçüldü. Katılımcıların; yazılı ve görsel basın, internet haber kaynakları, akademisyen yorumları, aile/sosyal çevre ve sektör uzmanlarının görüşlerine dayalı değerlendirmelerinde Anadolu Sigorta’nın güven skoru yüksek çıktı.
Bu bulgular, Anadolu Sigorta’nın çok kanallı iletişim stratejisiyle oluşturduğu pozitif marka algısının, geniş toplum kesimlerince güvenle karşılandığını gösterdi.
100 Yıllık Miras, Güçlü Gelecek Vizyonu
2025 yılında 100. yaşını kutlamaya hazırlanan Anadolu Sigorta, sadece sektördeki köklü geçmişiyle değil, aynı zamanda müşteri memnuniyeti ve sürdürülebilir başarı odaklı hizmet anlayışıyla da öne çıkıyor.
Törende ödülü Anadolu Sigorta adına Kurumsal İletişim ve Sürdürülebilirlik Yöneticisi Burak Deligöz teslim aldı. Deligöz, “Bu ödül, halkımızın bize duyduğu güvenin bir göstergesidir. Bu güvene layık olmaya devam edeceğiz,” ifadelerini kullandı.
