Türkiye Sigorta, Dijital İtibar Raporu’nda sigorta sektöründeki liderliğini üçüncü kez korudu. Şirket, genel sıralamada da 28 basamak yükselerek 21. sıraya çıktı.
Türkiye Sigorta, dijital kanallardaki güçlü performansıyla Dijital İtibar Raporu’nda sigorta sektörünün lideri olmayı sürdürdü. 18.45 İletişim Ajansı ve Inbusiness dergisi tarafından hazırlanan “Dijital İtibar Raporu’nda (DİR100)” Türkiye Sigorta, üst üste üçüncü kez sektör lideri olurken, Türkiye’nin en büyük markalarının yer aldığı genel sıralamada da önemli bir yükseliş kaydetti.
2025 yılı sonuçlarını kapsayan raporda Türkiye Sigorta, genel sıralamada 28 basamak yükselerek 21. sıraya çıktı. Böylece şirket, dijital itibar alanındaki başarısını yalnızca sigorta sektörüyle sınırlı bırakmayarak Türkiye’nin önde gelen markaları arasındaki konumunu da güçlendirdi.
43,3 milyon veri analiz edildi
Bu yıl dördüncü kez yayımlanan Dijital İtibar Raporu, markaların sosyal medya ve dijital mecralardaki performansını kümülatif ve sektörel dağılımlar çerçevesinde ele aldı. Rapor kapsamında 50 sektörden 591 şirket incelenirken, toplam 43,3 milyon veri analiz edildi. Veri toplama ve analiz süreçlerinde küresel medya istihbarat ve sosyal analitik platformu Meltwater kullanıldı.
Markaların dijital itibar skoru; “toplam sonuç sayısı”, “sosyal medya sonuç sayısı”, “web platformları sonuç sayısı”, “tekil sonuç sayısı”, “tekil kullanıcı sayısı”, “pozitif içerik”, “negatif içerik”, “nötr içerik” ve “tahmini erişim” olmak üzere 9 gösterge üzerinden belirlendi.
Sigorta sektöründe en yüksek dijital itibar skoru
Rapora göre sigorta sektöründe geçen yıl ortalama skor 55,62 olarak gerçekleşirken, Türkiye Sigorta 89,90 skorla ilk sırada yer aldı. Şirket böylece Dijital İtibar Raporu’nda üst üste üçüncü kez sektör lideri oldu.
Türkiye Sigorta, 2025 yılında yüzde 21,4 artışla 222 bin toplam sonuca, yüzde 50,5 artışla ise 163 milyon tahmini erişime ulaştı. Bu sonuçlarla şirket, sigorta sektöründe dijital itibarı en yüksek marka olmayı sürdürdü.
“Güçlü iletişim ve uzun vadeli güven ilişkisinin yansıması”
Türkiye Sigorta Kurumsal İletişim ve Marka Yönetimi Direktörü Selda Çamlıbel Özkoyuncu, Dijital İtibar Raporu’nda üst üste üçüncü kez sektör lideri olmanın son derece kıymetli olduğunu belirterek, elde edilen başarının paydaşlarla kurulan iletişimin bir sonucu olduğunu ifade etti.
Özkoyuncu, değerlendirmesinde şu ifadeleri kullandı:
“Bu sonucu sadece dijital kanallardaki görünürlüğümüzün değil, paydaşlarımızla kurduğumuz güçlü iletişimin ve uzun vadeli güven ilişkisinin bir yansıması olarak görüyoruz. Türkiye Sigorta olarak müşterilerimizden iş ortaklarımıza, çalışanlarımızdan kamuoyuna kadar tüm paydaşlarımızla açık, anlaşılır ve istikrarlı bir iletişim kurmaya özen gösteriyoruz.”
Dijital mecraları yalnızca bilgi paylaşımı yapılan platformlar olarak görmediklerini vurgulayan Özkoyuncu, bu alanların paydaş beklentilerini anlamak ve etkileşimi güçlendirmek açısından önemli bir rol üstlendiğini belirtti.
Özkoyuncu, genel sıralamada 28 basamak yükselerek 21. sıraya çıkmalarının da marka yönetimi ve iletişim alanında yürütülen çalışmaların karşılık bulduğunu gösterdiğini söyledi. Özkoyuncu, “Önümüzdeki dönemde de paydaşlarımızla kurduğumuz ilişkiyi daha da güçlendirmeye, dijital iletişim alanındaki yetkinliklerimizi geliştirmeye ve marka değerimizi ileri taşımaya devam edeceğiz” dedi.
