Unico Sigorta, 2025 yılı stratejilerini paylaşmak, sektörel gelişmeleri değerlendirmek ve iş birliğini güçlendirmek amacıyla Türkiye genelinden 48 ilden gelen eksperlerin katılımıyla geniş çaplı bir toplantı düzenledi. Yaklaşık 250 eksper ve raportörün katıldığı etkinlikte, şirketin hasar yönetimi süreçleri, güncellenen organizasyon yapısı ve müşteri memnuniyetini artıracak yeni stratejileri paylaşıldı.
Ekspertiz süreçlerinden dijital çözümlere
Toplantının gündeminde; saha kontrol ve denetim mekanizmaları, ekspertiz uygulamaları, sovtaj ve ihale süreçleri, şüpheli hasar araştırmaları ve yedek parça tedarik sistemleri gibi önemli başlıklar yer aldı. Unico Sigorta, eksperlerden beklentilerini net bir şekilde ortaya koyarak, iş ortaklıklarının daha verimli ve şeffaf yürütülmesini hedefledi.
Raşit Özuren: "Hasar süreçlerinde dijitalleşme odaklıyız"
Unico Sigorta Aktüerya, Lojistik, Hasar Performans ve Kurumsal Poliçe Yönetimi Direktörü Raşit Özuren, toplantıya ilişkin yaptığı değerlendirmede şu ifadeleri kullandı:
“2025 yılı itibarıyla sektördeki konumumuzu daha da güçlendirmek ve müşteri memnuniyetini üst seviyelere taşımak adına kararlı adımlar atıyoruz. Hasar süreçlerinde daha hızlı, şeffaf ve kullanıcı dostu deneyimler sunmak için dijital çözümler devreye alacağız. Eksperlerimizle birlikte sürekli gelişim içinde, hem müşterilerimize hem iş ortaklarımıza değer katmaya devam edeceğiz. Bu toplantılar, güçlü bir organizasyon yapısı ve yüksek standartlı hizmet sunma hedefimiz doğrultusunda bize yol haritası sunuyor.”
Unico Sigorta, 2025 yılında da sektör dinamiklerine uyum sağlayan yenilikçi bakış açısıyla, tüm paydaşlarıyla birlikte sürdürülebilir büyüme ve hizmet kalitesinde liderlik hedefini kararlılıkla sürdüreceğini vurguladı.
