Hepiyi Sigorta’nın yapay zekâ destekli Anlık Hasar Ödeme Sistemi, uygun dosyalarda hasar inceleme ve ödeme sürecini yaklaşık 30 saniyede tamamlıyor.
Hepiyi Sigorta, hasar süreçlerini hızlandırmak amacıyla geliştirdiği yapay zekâ destekli Anlık Hasar Ödeme Sistemi’ni hayata geçirdi.
Yeni sistem, müşterilerin hasar evraklarını dijital ortamda iletmesinden ödeme tutarının banka hesabına aktarılmasına kadar uzanan süreci saniyeler içinde tamamlamayı hedefliyor. Şirket, uygulamanın Türkiye ve Avrupa’da öncü nitelikte olduğunu belirtiyor.
Anlık Hasar Ödeme Sistemi nasıl çalışıyor?
Sistem kapsamında müşteriler, hasara ilişkin evrakları, fotoğrafları ve tutanakları dijital ortam üzerinden yüklüyor. Yapay zekâ destekli altyapı, iletilen belgeleri ve hasar bilgilerini anlık olarak analiz ederek dosyayı değerlendiriyor.
Analizin ardından müşteriye ödeme teklifi sunuluyor. Teklifin kabul edilmesi halinde hasar tutarı doğrudan müşterinin banka hesabına aktarılıyor.
Böylece gerekli şartları karşılayan uygun hasar dosyalarında inceleme, teklif ve ödeme süreci yaklaşık 30 saniye içerisinde tamamlanabiliyor.
Yapay zekâ hasar belgelerini analiz ediyor
Anlık Hasar Ödeme Sistemi’nin altyapısında yapay zekâ ve makine öğrenmesi teknolojileri kullanılıyor. Sistem, yüklenen evrakları ve hasara ilişkin bilgileri saniyeler içerisinde inceleyerek değerlendirme süresinin kısaltılmasına yardımcı oluyor.
Hepiyi Sigorta, hasar süreçlerini dijital ortama taşıyan uygulamayla operasyonel verimliliği artırmayı ve müşterilerin tazminat ödemelerine daha hızlı ulaşmasını sağlamayı hedefliyor.
Şirket ayrıca sistemi ilerleyen dönemde müşteri deneyimini güçlendirecek ve hasar süreçlerinde yeni bir hizmet standardı oluşturacak uygulamalardan biri olarak konumlandırıyor.
