Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, yetkisiz hasar takip faaliyetlerine karşı getirilen yeni düzenlemelerin sigortalıların haklarını ve kişisel verilerini koruyacağını söyledi. Özsoy, trafik kazası mağdurlarının iletişim bilgilerini hukuka aykırı yollarla elde ederek hasar takibi teklif eden kişi ve kuruluşların cezai ve idari yaptırımlarla karşılaşabileceğini belirtti.
Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, SEDDK tarafından yetkisiz hasar takip faaliyetlerini önlemeye yönelik hayata geçirilen düzenlemeler ile Trafik Sigortası Genel Şartları’ndaki değişikliklerin, hasar yönetiminde vatandaş odaklı yeni bir dönem başlattığını ifade etti.
SEDDK’nin 17 Haziran 2026 tarihinde, trafik sigortası tazminat taleplerinde hak sahiplerinin iletişim numaralarının sunulmasına ilişkin 2026/13 sayılı genelgeyi yayımladığı görülüyor. Kurumun 2026 yılı mevzuat ve duyuru sayfalarında trafik sigortasına ilişkin yeni düzenlemeler de yer alıyor.
Özsoy, yapılan değişikliklerin yalnızca hasar süreçlerini hızlandıran teknik düzenlemeler olarak değerlendirilmemesi gerektiğini belirterek, yıllardır vatandaşların mağduriyetini artıran ve sigorta sistemine ek maliyet getiren yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine karşı da önemli bir adım atıldığını söyledi.
“Kazadan hemen sonra aranmaları hukuka aykırı olabilir”
Trafik kazası mağdurlarının iletişim bilgilerinin hukuka aykırı yollarla elde edilerek aranmasının ciddi bir kişisel veri ihlali oluşturduğunu vurgulayan Özsoy, şu değerlendirmede bulundu:
“Sigorta sektörü açısından önemli olan husus yalnızca hasar danışmanlığı yapılması değildir. Suç teşkil eden davranış; kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi, kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılmasıdır.”
Özsoy, kişisel verileri yasal olmayan yöntemlerle temin ederek kazazedelere ulaşan kişi ve kuruluşlar hakkında Cumhuriyet başsavcılıklarınca ceza soruşturması yürütülebileceğini, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından da idari yaptırım uygulanabileceğini ifade etti.
KVKK’nin resmî açıklamalarında, kişisel verileri hukuka aykırı şekilde kaydeden, başkasına veren, yayan veya ele geçiren kişiler bakımından Türk Ceza Kanunu’nun 135 ila 140’ıncı maddelerinin uygulanabileceği belirtiliyor.
Yetkisiz hasar takibinin maliyeti poliçelere yansıyordu
Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinden kaynaklanan ilave maliyet ve suistimallerin uzun süredir sigorta sistemi tarafından taşındığını belirten Özsoy, bu maliyetlerin dolaylı olarak sigortalılara yansıdığına dikkat çekti.
“Bu yapıların ortadan kaldırılması yalnızca sektör açısından değil, doğrudan sigortalılar açısından da önemli bir kazanımdır. Maliyetlerin azalması, rekabetin güçlenmesi ve sistemin daha sağlıklı işlemesi, orta ve uzun vadede poliçe fiyatlarına sigortalı lehine olumlu katkı sağlayacaktır.”
“Amaç hasarı büyütmek değil, doğru yönetmek”
Yeni dönemde hasar dosyalarının daha etkin ve doğrudan yönetilmesinin hedeflendiğini belirten Özsoy, vatandaşların gereksiz uyuşmazlıklara sürüklenmesinin önüne geçilmesi gerektiğini söyledi.
Değer kaybı gibi taleplerin hasar dosyasının doğal bir parçası olarak ele alınacağını ifade eden Özsoy, hak sahiplerinin işlemlerini doğrudan sigorta şirketleri üzerinden daha kolay yürütebileceğini kaydetti.
“Vatandaşın mağduriyeti kazanç kapısına çevrilmemeli”
Yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin yalnızca sigorta şirketlerine değil, doğrudan kazazedelere zarar verdiğini vurgulayan Özsoy, yüksek komisyonlarla çalışan ve kişisel verileri hukuka aykırı kullanan yapılara karşı mücadelenin güçlendirilmesi gerektiğini söyledi.
“Hiç kimsenin vatandaşın mağduriyetini kazanç kapısına çevirmesine izin verilmemelidir.”
